龍湖干燥多年來注重對客戶的售前及售后服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善的售后，是龍湖干燥一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我(wo)們與用(yong)戶耐心溝通(tong)，了解用(yong)戶的實際需求，為用(yong)戶提供優化設(she)計方(fang)案(an)...

配件長年保障：我們保證為用(yong)戶(hu)提供至少10年的零配件(jian)服務(wu)，避免因為設備部件(jian)的老化而造成(cheng)設備閑置...

設備升級改造：我們充(chong)分考(kao)慮到用(yong)戶在(zai)企業發展過(guo)程中(zhong)的產(chan)能(neng)的需求，我們為您(nin)提供新的改造方案，節約(yue)您(nin)的資金...

操作培訓服務：設備交(jiao)付時，我們為(wei)您的(de)(de)(de)員工(gong)提供全面(mian)的(de)(de)(de)設備使用、維護(hu)、簡易(yi)維修的(de)(de)(de)培訓服務，并提供書面(mian)文檔避免員工(gong)流動造(zao)成(cheng)設備停工(gong)...

來料試驗服務：我們擁有完善的(de)物(wu)料(liao)試驗中心，歡迎新老用戶提供各(ge)種物(wu)料(liao)現場試料(liao)...

1、售前： 
建立(li)用(yong)檔案，與客(ke)戶(hu)取得聯(lian)系，介紹本廠技(ji)術(shu)及(ji)設備(bei)(bei)有關情況，了解用(yong)戶(hu)需要，推薦相(xiang)應(ying)設備(bei)(bei)，落實(shi)試料與有關技(ji)術(shu)準備(bei)(bei)，完善技(ji)術(shu)參數。

2、售中：
提(ti)供用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)相關(guan)圖(tu)紙，技術資料，協調用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)設(she)備(bei)安裝施工(gong)(gong)，向用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)通報制(zhi)(zhi)作速度，制(zhi)(zhi)作質量(liang)。保證用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)工(gong)(gong)程進展與設(she)備(bei)制(zhi)(zhi)造進行同步協調。處(chu)理突(tu)發(fa)事件，與用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)保持良好(hao)溝通。

3、售后：
①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。   
③長期優質優價提供備品備件。   
④設(she)(she)備(bei)保質期(qi)一(yi)年，在驗收后一(yi)年內(nei)因設(she)(she)備(bei)本身質量(liang)造成的(de)設(she)(she)備(bei)損壞，負責(ze)免費(fei)維修，如因操作不當引起(qi)的(de)故障(zhang)收取工本費(fei)，并實行48小時(shi)服務維修，即(ji)在收到(dao)用戶(hu)訊息第一(yi)個24小時(shi)內(nei)必須回(hui)答(da)用戶(hu)的(de)問題(ti)，如不能在電(dian)話中解決，則在下(xia)一(yi)個24小時(shi)內(nei)趕(gan)到(dao)用戶(hu)現(xian)場(chang)解決問題(ti)。   

4、服務基本流程圖